אודות ניופאן

פרופיל חברה 2011

אודות ניופאן

חברת ניופאן הוקמה בשנת 1986 והיא אחת מיבואניות מוצרי החשמל והאלקטרוניקה הגדולות בישראל והיא מחזיקה גם ברשתות חשמל מהמובילות בארץ.
ניופאן מייבאת ומפיצה בלעדית של כ- 30 מותגים מובילים, בין היתר,  Toshiba, Haier, Canon, Delonghi, KitchenAid, Magimix, Moulinex, Tefal, Krups, Rowenta, Kenwood, Bose, Denon ועוד.
בניופאן עובדים כ- 400 עובדים ומחזור המכירות השנתי עומד על כ- 800 מיליון ₪.
משרדי החברה ממוקמים בבית ניופאן באזור התעשייה החדש בראשון לציון.
בשנת 2010 זכתה ניופאן לכבוד והכרה בינלאומיים כשנבחרה על ידי  International Superbrands Organization, כחברה בעלת מצוינות עסקית גבוהה במיוחד.

בעלי המניות

70% ממניות החברה נמצאות בבעלות מייסדיה - משפחת גיור, ונשלטות על ידי צבי גיור, נשיא  יו"ר ומנכ"ל החברה.
30% ממניות החברה נמצאות בבעלות קבוצת אלייד (Allied Group), אחת מחברות האחזקה הגדולות ביותר בישראל המחזיקה בין היתר בצ'מפיון מוטורס, אשטרום, אלייד ביטוח ועוד.

המבנה הארגוני

לניופאן מספר חטיבות סחר לפי תחומי התמחות ותת מחלקות לפי מותגים או קבוצת מותגים, כך הלקוחות והספקים מקבלים את השירות המקצועי ביותר.  
חטיבות הסחר נתמכות על ידי מטה החברה הכולל את ההנהלה, חטיבת הכספים, תפעול ושירות, שיווק ומשאבי אנוש.

שירות הלקוחות – "שמות גדולים אחריות גדולה"
מאז הקמת החברה, שרות הלקוחות הוא אחד מאבני היסוד המזוהים של החברה שמקפידה לתת אחריות ושרות ברמה גבוהה ביותר.
החברה זכתה בפרס מצוינות השירות של המי"ל (המרכז הישראלי לניהול) שלוש שנית ברציפות!
אגף השרות מהווה כ- 50% מכלל עובדי החברה ובמרכזי השרות הטלפוני ובמעבדות הפזורות ברחבי הארץ, מעניקים  נציגים וטכנאים מקצועיים מענה מהיר ומקצועי למאות אלפי לקוחותינו אשר רוכשים יותר ממיליון מוצרים בשנה.

לוגיסטיקה
המרכז הלוגיסטי של ניופאן, ממוקם בסמוך לנמל אשדוד ומתפרש על פני אזור של 11,000 מטרים רבועים. מאתר זה מופצים כל שנה כמיליון מוצרים ל 2,500 נקודות מכירה ברחבי המדינה. מחלקת ההנדסה מעסיקה צוות מומחים שבודקים כל מוצר חדש בטרם הוא מוצע לציבור ומתמחים בהתאמתו לתקנים וצרכי השוק הישראלי ובמציאת פתרונות מהירים ומיטביים לפרויקטים מיוחדים.
 

ערוצי הפצה וחברות בנות

קרט/ניופאן

רכישת חברת קרט ישראל בשנת 2008 הייתה מהלך אסטרטגי ומנוע צמיחה משמעותי.
קרט ישראל פועלת למעלה מ- 60 שנה בייבוא, שיווק והפצה של מותגים בינלאומיים מובילים במגוון תחומים: צילום סטילס ווידיאו, מיכון משרדי וביתי, טכנולוגיה, תקשורת, אביזרי מחשב ותוכנה ואלקטרוניקה בידורית.
קרט מייצגת באופן בלעדי את החברות המובילות בתחום הצילום  Canon ו-Pentax, מה שהופך אותה לשחקן המרכזי והחשוב בתחום זה.
הסינרגיה בין ניופאן וקרט בכל הקשור לערוצי ההפצה והמכירה, מהווה פלטפורמה משלימה לרצפת המכירה, ותמהיל המוצרים הרחב, המיועד לקהלי מטרה מגוונים, יוצר תשתית ובסיס איתנים לשיתוף פעולה פורה.

ניופאן  Pro
הוקמה בשנת 2009 והינה חברת בת  של קבוצת ניופאן.  ניופאן Pro מתמחה במתן פתרונות  ברמה הגבוהה ביותר ובהתאמה אישית בתחומי אודיו-וידאו, חשמל חכם ואינטגרציית מערכות בבית, במשרד, בבתי מלון ובאולמות תצוגה.
הטיפול בלקוח מלווה על ידי צוות מנהלי פרויקטים, מתכנתים ומתקינים, משלב התכנון והתשתית, ייעוץ, ליווי, התקנה ושירות.  
השירות המקצועי של ניופאן פרו ניתן עבור לקוחות פרטיים ולקוחות עיסקיים ומוסדיים כגון מלונות, בנקים, חברות תקשורת ועוד.
לניופאן פרו אולם תצוגה מפואר ומאובזר במתחם מנדרין בתל אביב. באולם ניתן להתרשם ממותגים ייחודיים ופורצי דרך כגון: Ad-Notam,Blumont ,Clipsal Crestron, לצד מכשירי אודיו-וידאו מובילים, כגון JBL, Harman Kardon, Denon ו-Bose.

ניופאן גורמה

הוקמה בשנת 2008 והינה חברת בת של קבוצת  ניופאן.
חברת בוטיק ייחודית לאביזרי בישול ואפייה. לחברה אולם תצוגה במתחם מנדרין בתל אביב המעניק חווית קניה ייחודית לאוהבי הבישול ומכיל גם אזור המיועד לסדנאות, הדגמות והכשרה מקצועית. באולם תמצאו מוצרים ואביזרים של חברות מובילות בעולם:  KitchenAid, Magimix, Tefal, Moulinex, Delonghi וכן מותגים נוספים אותם מייצגת ניופאן בעולם במטבח.
מגוון המוצרים הרחב ומקצועי מאפשר לאבזר את המטבח בצורה מושלמת, גם ברמה המקצועית הגבוהה ביותר וגם מבחינה עיצובית.

לחברה חנויות נוספות כחנות בתוך ברשת  קוק סטור וברשת נחמד.

חברות בנות - קמעונאות

קבוצת ניופאן הפכה בשנים האחרונות לשותפה של שתי חברות קמעונאות מובילות בישראל: בסט ביי בע"מ (Best Buy Ltd.) והחשמל הסיטונאי.

בסט ביי בע"מ

ניופאן מחזיקה 50% ממניות בסט ביי הכוללת שתי רשתות בסט ביי, ביג בוקס ואת אתר הסחר האלקטרוני P1000.

בסט ביי

בסט ביי מהווה אחד מקמעונאי האלקטרוניקה המובילים והותיקים בישראל.
לרשת 17 סניפים המשתרעים על שטח של 300-400  מטרים רבועים לסניף אשר  ממוקמים במרכזים המסחריים הגדולים ברחבי המדינה.  
הרשת מציעה ללקוח אפשרויות רכישת מוצרים חדשים, עודפים ותצוגות במחירים אטרקטיביים.

ביג בוקס

ביג בוקס מתמחה במולטימדיה, מחשבים וגאדג'טים אלקטרונים לצד מוצרי חשמל "קלאסיים". הרשת מציעה ללקוחות מגוון רחב של מוצרים תוך ליווי של צוות מכירות אמין ומקצועי המעניק לקונים חוויית קנייה ייחודית.
הרשת מפעילה 14 אולמות תצוגה גדולים ומרשימים (מעל 500 מטרים רבועים) הממוקמים במרכזים מסחריים מובילים ברחבי המדינה.

אתר סחר אלקטרוני P1000

אתר הסחר האלקטרוני מהשלישיה המובילה  בישראל. האתר מציע חוויית קניה המאפשרת ללקוחות לרכוש מוצרים ושירותים של היצרנים והמשווקים הטובים ביותר, במחירים אטרקטיביים ובתנאים מיוחדים.
התנועה החודשית הממוצעת באתר הנה כ – 300 אלף גולשים ייחודיים בחודש.   

החשמל הסיטונאי בע"מ
רשת חנויות דיסקאונט בעולם החשמל והאלקטרוניקה. ניופאן מחזיקה כ- 33% מהרשת יחד עם המנכ"ל והמייסד אייל בן אליעזר   (המחזיק 33%) ואבי סופר,בעל רשת חנויות אבי סופר (המחזיק 33%).
לרשת קצב צמיחה מהיר והיא מונה כיום כ- 10 סניפים המתפרשים על פני 500 מטרים רבועים. הרשת מתכוונת להוסיף מספר סניפים נוספים בשנת 2011, על מנת להפוך לרשת חנויות הדיסקאונט  המובילה בישראל בשנים הבאות.
 

ערוצי מכירה ישירה אחרים
ניופאן משווקת את מוצריה ברשתות מוצרי חשמל ואלקטרוניקה ובחנויות מתמחות וכן בערוצי השיווק הבאים:

ניופאן אאוטלט

אולמות תצוגה בראשון לציון והרצליה המציעים ללקוחות  מכשירים מתצוגות ועודפים וכן מוצרים ממוחדשים ישירות ממחסני היבואן לצד מוצרים חדשים.

מחלקת B2B (Business 2 Business)

מחלקה ייעודית המתמחה בהתאמת מוצרים ופתרונות
חוצי חברה לעסקים/ארגונים מסחריים, מוסדות ציבור, בנקים, בתי מלון וחברות ממשלתיות/עירוניות באמצעות מתן מענה למכרזים, תכנון והובלת פרויקטים שיווקיים/טכנולוגיים, שיתופי פעולה עם ועדי עובדים וקידומי מכירות. המחלקה נותנת שירות למאות חברות מובילות במשק הישראלי.

שירות מכירות טלפוני

מחלקה הממתחה במכירות טלפוניות של כלל מוצרי ניופאן.