א | ב | ג | ד | ה | ו | ז | ח | ט | י | כ | ל | מ | נ | ס | ע | פ | צ | ק | ר | ש | ת
במעבדה הראשית
מעבדת אשדוד: אזור תעשיה צפוני אשדוד רחוב המדע 1. בונדד סלע.
בדלפק
דלפק הנמצא בראשון ובאשדוד המיועד לקבלת קהל ושירות לקוחות פרונטלי.
באיפו
תא דואר אלקטרוני המאפשר ללקוח יצירת קשר עם חברת ניופאן דרך אתר האינטרנט. על ידי שליחת דואר אלקטרוני יוכל הלקוח לפנות לחברת ניופאן בכל בעייה שמתעוררת.
באבחון
בדיקה וניתוח התקלה של המכשיר במעבדה הראשית / בבית הלקוח.
באתר ניופאן
אתר הבית של חברת ניופאן המכיל מידע אודות החברה שכתובתו: www.newpan.co.il
בדיקת חיבורים
בדיקת הכבלים המחברים בין מוצר למוצר והכבלים המחברים את המוצר לשקע החשמל.
בדיקת החיבורים
בדיקת הכבלים המחברים בין מוצר למוצר והכבלים המחברים את המוצר לשקע החשמל.
בהצעת המחיר
הצעה הניתנת ללקוח בכתב או באמצעות הטלפון לגבי עלות התיקון העתידית. במידה והצעה זו מקובלת על הלקוח עליו לאשר את התיקון.
בסניף האיסוף
קבלן שירות המקבל מכשירים תקולים מהלקוח. קבלן זה לא מתקן בצורה עצמאית את המכשירים אלא מעבירם למעבדת ניופאן באשדוד.
בהרצה
הפעלה ממושכת ע"י הטכנאי ע"מ לאתר את התקלה,או לחילופין הטכנאי מריץ בדיקות אחרונות לצורך בדיקה שהתקלה לא חוזרת שוב.
ברשות הלקוח/חלפים
כאשר יש מחסור במלאי החלפים ויש הזמנה מחו"ל
בפורמט
סוג הקובץ המכיל את הסרט, תמונה, שמע וכו'. ישנם מספר רב של פורמטים שכיחים כגון: SVCD, VCD, DVD, CD, DIVX, MPEG4, MP3, AVI וכו'.
בפורמטים
סוג הקובץ המכיל את הסרט, תמונה, שמע וכו'. ישנם מספר רב של פורמטים שכיחים כגון: SVCD, VCD, DVD, CD, DIVX, MPEG4, MP3, AVI וכו'.
בפנל הבקרה
יחידת שליטה בחלקו הקדמי של המכשיר המכילה מספר כפתורים מצומצם שנמצאים על גבי השלט.
בונטיב
מערכת ניהול קשרי הלקוחות של ניופאן (עד לשנת 2008). מערכת זו כוללה את מוצרי הלקוח, פניותיו, קריאות השירות שלו ופרטי הלקוח. בינואר 2008 עברה החברה למערכת החדשה, מערכת ה - CRM.
בונדד סלע
מחסן בו מאוחסנים המוצרים מרגע הגעתם מנמל אשדוד ועד שמופצים ללקוחות החברה (פרטיים / מסחריים).רחוב המדע 1, איזור תעשייה צפוני - אשדוד
ביטוח
חידוש אחריות למוצר שהסתיימה לו האחריות הבסיסית, ניתן לרכישה לפי נהלי רצף / ללא רצף ביטוחים
ברשימת המוצרים
לדוגמא: מייבשי כביסה, מכונות כביסה, תנורים, טלויזיות, פלזמה, מקרנים, LCD, מדיח כלים.
באזור יחודי
אזור שאינו בתחום השירות של ניופאן, מעבר לקו הירוק.
באזור יחודי
אזור שאינו בתחום השירות של ניופאן, מעבר לקו הירוק.
בדיקת מעבדה
עלות שיש לשלם מראש עבור בדיקת המוצר. עלות הבדיקה אינה מתקזזת מעלות התיקון הסופית.