תאריך: ינואר 2026
לקוחות יקרים,
ניופאן בע"מ (להלן: "ניופאן") מבקשת לעדכן את לקוחותיה ואת המשווקים המורשים בדבר קמפיין קידום מכירות למוצרי המותג Haier המשתתפים במבצע והמפורטים להלן (להלן: "המוצרים"), אשר יובאו וישווקו מעת לעת על ידי ניופאן שיחל ביום 18.01.2026 ויהיה בתוקף עד ליום 31.3.2026 במסגרתו ישווקו וימכרו שירותי אחזקה למוצרים (אחרי תקופת האחריות על פי דין) (להלן: "שירותי אחזקה"), כדלקמן:
1. לרוכשים מכונות כביסה, תנורים, מדיחים, מקפיאים ומקררים (2 דלתות ו-4 דלתות) מתוצרת Haier , מהדגמים המפורטים בהמשך מסמך זה, אשר יובאו על-ידי ניופאן, תינתן האפשרות לרכוש מאת מרום שירותים ואחזקה שותפות מוגבלת (להלן: "קבלן השירות") שירותי אחזקה לתקופה של שלוש שנים ממועד סיום תקופת האחריות (1 שנת אחריות כדין + 3 שנות שירותי אחזקה), בתמורה לתשלום סך של 99 ₪ לקבלן השירות ובכפוף לרישום כאמור בסעיף 3 להלן. שירותי האחזקה יינתנו על ידי קבלן השירות בהתאם לתנאים המפורטים בכתב השירות.|
דגמי המקררים והמקפיאים עליהם תחול ההטבה: |
||||
|
HUF105AR |
H4F226WEH1 |
H4F226WEH1M |
H4F272WEH1 |
HNF395SSRM |
|
HNF395WR |
HNF395WRM |
HNF-395SS |
HRF2390SSR |
HRF2390SSRM |
|
HRF2390WR |
HRF2390WRM |
HRF-2390SS |
HRF-2390W |
HRF-2520SSRM |
|
HRF-2520WRM |
HRF-2520SSR |
HRF2520WR |
HRF495FSS |
HRF495FW |
|
HRF840SSRM |
HRF840WRM |
HRF-840SSR |
HRF-840WR |
HRF-940SSRM |
|
HRF-940WR |
HRF-940WRM |
HRF-940SS |
HRF-940SSM |
HRF-940SSR |
|
HRF980SSR |
HRF980SSRM |
HRF980WR |
HRF980WRM |
HDR5818DNSS |
|
HDR5818DNPW |
HTW7720DNGB |
HTW7720DNGBM |
HTW7720DNGW |
HTW7720DNGWM |
|
HRF-4494BXR |
HRF4494BXRM |
HRF-4494FBR |
HRF4494FBRM |
HRF-4494FSS |
|
HRF-4494FSSR |
HRF4494FWR |
HRF4494FWRM |
HRF4494FSSRM |
HRF4560FB |
|
HRF4560FW |
HRF-550FBM |
HRF5500FBM |
HRF5500FSSM |
HRF5500FWM |
|
HRF-5500FB |
HRF-5500FSS |
HRF-5500FW |
HRF5800BSM |
HRF5800BS |
|
HRF5800FB |
HRF5800FBM |
HRF5800FW |
HRF5800FWM |
HRF6200FBM |
|
HRF-6200FSSM |
HRF6200FWM |
HRF-6200FB |
HRF-6200FSS |
HRF-6200FW |
|
HRF-7100FB |
HRF-7100FW |
HRF-7100FSS |
HRF825FB |
HRF825FW |
|
דגמי מכונות ומייבשי כביסה עליהם תחול ההטבה: |
||||
|
HW100-B14939 |
HW80B14939S8 |
HW80-B14939 |
HD90-A2979S |
HD90A2979N |
|
HW150-BP14986ES8 |
HW120B14979S8 |
HW120-B14979 |
HW-100B14979S8 |
HW100-B14979 |
|
דגמי מדיחים עליהם תחול ההטבה: |
||||
|
|
XF0C3TB0FW |
XF0C3TB0FX |
XIT6C3TB3B |
XI1C3TB2FB |
|
דגמי תנורים עליהם תחול ההטבה: |
||||
|
HOQK5AAN3BX |
HOQK2ANN3GB |
HOQK2ANN3BX |
HOQF5AAGB |
HOQF5AABX |
|
|
|
HOQK5AAN3GW |
HOQK5AAN3GG |
HOQK5AAN3GB |
3. על רכישת שירותי אחזקה כאמור לעיל, יחולו כל הוראות הדין הרלוונטיות לרבות בקשר עם ביטול עסקה. שירותי האחזקה יכללו ויינתנו על פי התנאים המופרטים בכתב השירות, בנוסח הזמין לעיון באתר החברה ובחנויות המשווקים המורשים (להלן: "כתב השירות").
מובהר כי שירותי האחזקה יירכשו מאת קבלן השירות, יינתנו על ידו וזאת במסגרת התקשרות ישירה בין הלקוח לבין קבלן השירות וקבלן השירות אחראי כלפי הלקוח לקיום התחייבויותיו על פי כתב השירות ועל פי כל דין. לניופאן לא תהא כל אחריות בגין ו/או בקשר לשירותי האחזקה כאמור.
ביטול עסקה והחזרת ההטבה: הלקוח יהיה רשאי לבטל את עסקת רכישת שירותי האחזקה על-פי קידום מכירות זה בהתאם לתנאים הקבועים בנוגע לביטול עסקה על פי דין. ללקוח שביטל את עסקת רכישת שירותי האחזקה תושב מלוא התמורה ששילם בגין שירותי האחזקה, לאמצעי התשלום שממנו בוצעה העסקה.
4. שירותי האחזקה יינתנו /יימכרו ללקוח שרכש אחד מבין המוצרים המפורטים בסעיף 1 לעיל, אשר יובא על ידי ניופאן ונרכש אצל מי מבין המשווקים המורשים ו/או מהחנויות המורשות המפורטים ברשימה המופיעה באתר האינטרנט של ניופאן בכתובת newpan.co.il ("אתר החברה") ובמספר הטלפון 1-700-700-727 וכפי שתעודכן מעת לעת (להלן: "המשווקים המורשים/החנויות המורשות") במידה והלקוח בוחר לממש את ההטבה לקבלת כתב שירות, עליו ליצור קשר עם מוקד השירות בדוא"ל [email protected] או בטלפון: 1-700-700-983 וזאת בתוך 30 יום ממועד רכישת המוצר המזכה. במסגרת פניה זו למוקד השירות, הלקוח ימסור לנציג השירות את פרטיו לרבות כתובת המייל שלו לקבלת כתב השירות.
5. הלקוח מאשר בזאת כי מסירת פרטיו במסגרת ביצוע רכישת כתב השירות כאמור, כפופה למדיניות הפרטיות של קבלן השירות המצויה ב-https://marom-serv.co.il/terms-of-use-and-privacy-policy/ וכי ביצירת הקשר על ידו למוקד השירות כאמור, הוא מאשר כי קרא את תנאי כתב השירות ואת מדיניות הפרטיות וכי הינו מסכים למדיניות הפרטיות כאמור לרבות אישורו לכך שקבלן השירות יעשה שימוש במידע אישי אותו הוא יעביר ו/או ינגיש לו בהתאם למדיניות הפרטיות כאמור. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם, מומלץ לחזור ולהתעדכן בה מעת לעת.
6. ניופאן שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להפסיק את קידום המכירות, את המוצרים הנכללים בו ואת תנאי שירותי האחזקה, וזאת ביחס לרכישות עתידיות בלבד – מבלי לפגוע בזכויות לקוחות שרכשו את המוצרים בהתאם לתנאים שפורסמו במועד הרכישה. כמו כן ניופאן רשאית לצאת ל"מבצעי מכירות" בקשר עם המוצרים המשתתפים בקמפיין מעת לעת ועל פי שיקול דעתה.
נספח כתב השירות:
2. מרום שירותים ואחזקה, שותפות מוגבלת, מ.ש. 55023854, מרח' הצורף 3 חולון, ו/או קבלני משנה מטעמו (להלן: "נותן השירות"), תעניק לך 3 שנות שירות ואחזקה עבור המקרר/מקפיא/מכונת כביסה/מייבש כביסה/מדיח כלים/תנור/כיריים אינדוקציה/כיריים גז מתוצרת HAIER אשר יובא על ידי ניופאן בע"מ ואשר נעשה בו שימוש ביתי ו/או אישי בלבד (כל אחד מהם ייקרא להלן: "המוצר").
3. כתב השירות יחול על המוצר מתום תקופת אחריות בת שנה כדין (אשר ניתנת ללקוח על ידי ניופאן), ולמשך שנתיים ללא תשלום נוסף (להלן: "תקופת השירות"), זאת בתנאי ובכפוף לכך שתוך 30 ימי עסקים ממועד רכישת המוצר, הלקוח יפנה לנותן השירות באמצעות טלפון 1-700-700-983 או בדוא"ל לכתובת: [email protected], וימסור את פרטיו על מנת להירשם, להפעיל את כתב השירות ולקבל העתק ממנו.
4. השירות לא יחול בכל אחד מהמקרים הבאים:
5. הלקוח יתאם ביקור טכנאי של נותן השירות באמצעות מוקד השירות הארצי בטלפון: 1-700-700-983.
6. נותן השירות יפעל להשלמת תיקון המוצר, בבית הלקוח, תוך שבעה ימים מהיום שבו נקרא לעשות כן. אם הקלקול מונע את השימוש העיקרי של המוצר – יפעל נותן השירות להשלמת התיקון תוך שלושה ימים מרגע הקריאה. לעניין זה, שישי, שבת, ערבי חג וחג לא יבואו במניין התקופות.
7. נותן השירות יתאם עם הלקוח את המועד ושעת הביקור של הטכנאי מטעמו. זמן ההמתנה לטכנאי כמוגדר על פי דין, לא יעלה על שעתיים מעבר למועד שתואם. בכל מקרה של איחור בביקור הטכנאי, נותן הישרות יודיע על כך ללקוח ויתאם עמו מועד חדש לביצוע התיקון בתוך פרק הזמן כאמור בסעיף 7 לעיל. הטכנאי לא יאחר, למעלה מפעמיים ברציפות, ובהתאם לדין.
8. באחריות הלקוח לאפשר לטכנאי נותן השירות גישה מתאימה, נוחה ובטוחה למוצר, שאינה מסכנת את הטכנאי. בגין גישה למוצר הכורכה בהוצאות מיוחדות ו/או במאמץ שהינו מעבר למאמץ סביר בנסיבות מתן שירות, יגבה סכום ההוצאה / השירות הנוסף מאת הלקוח, והלקוח יעודכן על כך מראש.
9. נותן השירות אינו מחויב לספק הדרכה ו/או הסבר לגבי השימוש במוצר ו/או באופן הפעלתו, למעט כנדרש ממנו על פי דין.
10. אחריותו של נותן שירות למוצר ו/או לשירותי האחזקה, יהיה בהתאם להוראות הדין ולכתב שירות זה בלבד, כאשר, למען הסר ספק, נותן השירות לא יהיה אחראי בכל מקרה לנזקים עקיפים שייגרמו, ככל שייגרמו בגין מתן שירות על פי כתב שירות זה.
11. ביטול שירותי האחזקה: הלקוח יהיה רשאי לבטל את שירותי האחזקה עד תום תקופת האחריות שבדין שנקבעה למוצר. הודעת הביטול תימסר באחת הדרכים הבאות: (א) טלפון למספר 1-700-700-983; (ב) במשרדי נותן השירות; (ג) בדואר רשום לכתובת: הצורף 3, חולון 5885631; (ד) בדוא"ל לכתובת: [email protected]; (ה) בפקס שמספרו: 074-7222717. על הלקוח יהא לציין את שמו, מספר ת.ז שלו, כתובתו ומספר הטלפון שלו.
12. במקרה של העברת בעלות על המוצר יודיע הלקוח לנותן השירות על השינוי בכתב תוך 14 ימים וייתן בהודעתו זו את פרטיו המלאים של בעליו החדשים של המוצר, כפי שיידרש ע"י נותן השירות. נותן השירות מתחייב להמשיך במתן שירותי האחזקה למוצר גם לאחר העברת הבעלות, החל מהיום ה-14 מיום קבלת ההודעה כאמור, בכפוף לאמור בכתב השירות.
13. כתובות ומספרי הטלפון של תחנות השירות של נותן השירות מפורטות בסוף כתב שירות זה.
|
סניף |
טלפון |
כתובת |
|
חולון |
1-700-700-983 |
הצורף 3, חולון |
|
ירושלים |
1-700-700-983 |
המדפיסים 22, עטרות ירושלים |
|
חיפה |
1-700-700-983 |
המוסכים 24, מפרץ חיפה |
|
באר שבע |
1-700-700-983 |
הדסה 22, עיר עתיקה, באר שבע |
