עודכנה לאחרונה ביום 12/02/2026
ניופאן בע"מ, ח.פ. 511133696 (להלן: "החברה"), רואה חשיבות בשמירה על פרטיות לקוחותיה, מבקרי האתר https://www.newpan.co.il/ (להלן: "האתר") והמשתמשים בשירותים שהיא מציעה.
השימוש באתר או בשירותים הדיגיטליים הכוללים: עמודי נחיתה שיווקיים, עמודי החברה ברשתות החברתיות, השירותים המקוונים בהם (למשל, פנייה דרך לשונית “צור קשר”), ההתקשרות של המשתמש עם החברה באמצעות דוא"ל, WhatsApp, טלגרם או המוקד הטלפוני או באמצעי אחר (להלן ביחד: "השירותים הדיגיטליים") - כפוף למדיניות זו ולתנאי השימוש באתר, אשר מהווים יחד הסכם משפטי מחייב בין המשתמש באתר ובשירותים הדיגיטליים (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין החברה.
מדיניות זו נועדה להציג בצורה ברורה ומפורטת את עקרונות מדיניות הפרטיות של החברה, להביא לידיעת המשתמשים מהו המידע האישי הנאסף אודותם, את האופן בו נאסף המידע האישי, השימוש שנעשה בו על ידי החברה, היכן הוא נשמר ולאיזה פרק זמן, ובאילו נסיבות יימסר על ידי החברה לצדדים שלישיים. המדיניות אף מסדירה את זכויות המשתמשים לעיון, תיקון ומחיקה של המידע האישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").
מדיניות זו חלה על עיבוד של כל מידע אישי הנמסר לחברה, בכל ערוצי התקשורת: האתר, השירותים הדיגיטליים, מערכות פנימיות (כגון מערכתERP), פניות טלפוניות או דיגיטליות לשירות הלקוחות, וכל ערוץ התקשרות אחר.
בעת השימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים, המשתמש מביע הסכמתו לתנאי מדיניות פרטיות זו, לרבות הסכמתו לאיסוף מידע אישי אודותיו, לעיבודו ולשמירתו במאגרי המידע של החברה בארץ ו/או בחו"ל וכן להעברתו לצדדים שלישיים.
המשתמש מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שהוא מספק לחברה נמסר מרצונו החופשי וייעשה בו שימוש למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, וכי ככלל אינו חייב על פי דין למסור לחברה מידע אישי. ככל שהחברה תידרש לאסוף מידע אישי אודותיו מכוח חובה חוקית החלה עליה, תיידע אותו החברה על כך.
ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, עליו להימנע מלעשות שימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים. אם המשתמש אינו מסכים למסור פריט מידע אישי ספציפי אודותיו, או אם אינו מעוניין שהחברה תעשה שימוש בפריטי מידע ספציפיים למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, הוא מתבקש שלא למסור לחברה את פרט המידע הרלוונטי.
החברה תבקש להבהיר בפני המשתמש את משמעות אי הסכמתו למסירת מידע:
ככלל, אין חובה חוקית המחייבת את המשתמש למסור לחברה את המידע האישי שלו.
מסירת המידע האישי תלויה ברצון המשתמש ובהסכמתו החופשית בלבד.
בהעדר מסירת מידע מסוים, ייתכן שהחברה לא תוכל להעניק למשתמש את השירותים המוצעים באתר, כולם או חלקם.
בעת השימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים, עשויה החברה לעשות שימוש בטכנולוגיות מעקב הידועות כ-״עוגיות״, כהגדרתן להלן. בעוד שחלק מן העוגיות בהן החברה עושה שימוש הכרחיות לצורך תפעול האתר/השירותים הדיגיטליים, חלק מן העוגיות בהן החברה עושה שימוש כפוף להסכמת המשתמש. אי הסכמה לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר/בשירותים הדיגיטליים ועל התאמת התוכן המוצג למשתמש, כמפורט להלן. ואולם, אי הסכמה לשימוש בעוגיות הכרחיות משמעו שהחברה עשויה להיות מנועה מלהעניק למשתמש גישה לאתר.
החברה רשאית לשנות או לעדכן מעת לעת, את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, שיפורסמו בדף זה, על רקע שינויים עסקיים, משפטיים, טכנולוגיים או אחרים. כל שינוי במדיניות יפורסם באתר, וכל משתמש מוזמן לעיין בו מעת לעת. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 7 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף, למעט אם השינוי נובע מדרישה חוקית או רגולטורית שאז ייכנס השינוי לתוקפו על פי אותה דרישה.
בעל השליטה במאגר המידע ובמידע שייאסף אודות המשתמש הוא החברה, אשר פרטי יצירת קשר עמה מופיעים להלן. החברה תבחן מעת לעת את הצורך במינוי ממונה הגנת הפרטיות בהתאם לשינוי בפעילותה ועל פי חובות הדין.
מונחים אשר אין להם משמעות במדיניות פרטיות זו, תינתן להם המשמעות הנודעת להם בחוק הגנת הפרטיות.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך כל הנאמר בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.
בעת שימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים, החברה עשויה לאסוף ולעבד אודות המשתמש או אודות צדדים שלישיים, אחד או יותר מסוגי המידע המפורטים להלן.
מידע אישי שנאסף מהמשתמש באופן ישיר
החברה תאסוף מידע אישי אודות המשתמש או אודות צדדים שלישיים אשר יימסרו לחברה כחלק מפנייה או יצירת קשר עם החברה, לרבות שם, טלפון, דוא"ל, וכל פרט מזהה אודות המשתמש שיבחר לשתף עם החברה, וכן מידע שימסור לחברה במסגרת הגשת מועמדות למשרות. המשתמשים מתבקשים שלא למסור בפנייתם לחברה מידע בעל רגישות מיוחדת.
המשתמש אינו מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי לחברה ומסירת המידע האישי נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו, אולם, המשתמש מסכים לכך כי ללא מסירת המידע ייתכן שהחברה לא תוכל להציע לו את שירותיה ו/או לא תוכל לענות כנדרש לפנייתו ו/או ליצור עמו קשר ו/או לטפל בפנייתו לגיוס והשמה בחברה.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שהמשתמש ימסור מידע אישי אודות צדדים שלישיים כלשהם, הוא מתחייב כי יש בידיו ויישארו בידיו בכל עת שמידע אישי זה מצוי בידי החברה את כל ההסכמות הנדרשות מאותם צדדים שלישיים למסירת פרטיהם והמידע האישי אודותיהם לחברה ו/או למי מטעמה ו/או לשותפיה העסקיים וגורמים שלישיים אחרים רלוונטיים (לפי העניין) והוא יישא באחריות הבלעדית בהקשר זה. ככל שהצדדים השלישיים האמורים הם קטינים בני פחות מ-18, המשתמש מצהיר ומאשר בזאת כי הנו ההורה או האפוטרופוס של הקטין הנדון וכי הנו רשאי למסור לחברה מידע אישי על אודות הקטין בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו.
מידע שהחברה עשויה להפיק לגבי המשתמש
כאשר המשתמש עושה שימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים, הנתונים והמידע שאוספת החברה לגביו (למשל, פעולות שביצע או הוראות שמסר, פרסומות שקרא, עמודים שבהם צפה, הצעות ושירותים שעניינו אותו, וכיו"ב) עשויים להיות מעובדים, הן באופן ידני והן באמצעות כלים ממוחשבים ואוטומטיים, על מנת להפיק תובנות אשר יאפשרו לחברה לשפר את השירותים, להתאימם לפעילויות של המשתמש וכו'.
כאשר המשתמש עושה שימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים, הוא מספק לחברה באופן אוטומטי את כתובת ה-IPשלו, או מזהים אחרים בהתאם לרשת או למכשיר בו הוא משתמש. מידע זה נאסף על ידי החברה על מנת לשפר את חוויית המשתמש, כדי לקבוע את מיקומו הגיאוגרפי ולמטרות אבטחה.
בנוסף, החברה עשויה, בעצמה או באמצעות ספקי שירותים חיצוניים, כגון Googleו-Facebook, להפיק מדידות, סטטיסטיקות וניתוחים מפורטים על התנהגות המשתמש באתר ובשירותים הדיגיטליים, ובשירותי החברה באופן כללי. הכלים המוטמעים באתר משמשים גם למטרות נוספות, כמפורט להלן.
החברה עושה שימוש במידע שנאסף על המשתמש ואודותיו למטרות עסקיות לגיטימיות, ובהן:
כדי לאפשר למשתמש להשתמש באתר ובשירותים הדיגיטליים של החברה, לרבות לצרכים ניהוליים, תפעוליים ואחרים הנדרשים לצורך תפעול האתר ו/או השירותים המוצעים בו;
לניהול קשרי לקוחות, טיפול בפניות, מתן שירותי אחריות, תיקונים ותחזוקה בהתאם לחוק ולמדיניות החברה, שימור לקוחות והבטחת איכות השירות;
ליצירת קשר בהמשך לפניית המשתמש אל החברה, או כאשר החברה סבורה שקיים צורך בכך לקיום הוראה אחרת על פי דין;
לצורך שיפור השירותים והמוצרים, שמירה על אבטחת מידע, ביצוע ניתוחים וסטטיסטיקות, עריכת סקרי שביעות רצון, מחקרי שוק, התאמת שירותים ותכנים, פיתוח שירותים חדשים ובקרת איכות;
לצורך הליך הגיוס וההשמה בחברה ו/או בגופים קשורים, שותפים, חברות בקבוצת החברות של החברה, בהתאם למשרות אליהן הגיש המשתמש מועמדות או לכל משרה עתידית שתתאים לו בהתאם לנתוניו (על בסיס הסכמתו);
על מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשהחברה סבורה בתום לב כי עליה לעשות כן;
לצורך שיווק ופרסום, לרבות פרסום מותאם אישית (כגון Re-marketing, Re-targeting) על בסיס הסכמה מפורשת של המשתמש ואפשרות הסרה קלה, בהתאם ובכפוף להוראות הדין.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהיה רשאית לעשות שימוש במידע שאינו מזהה את המשתמש אישית למטרות לגיטימיות שונות, למשל: לצורך שיפור שירותים ויישומים, התאמה של תכנים, שירותים ופרסומות, מחקר סטטיסטי, וכיו"ב.
החברה תשמור את המידע האישי לפרק הזמן הדרוש בלבד לצורך השגת המטרות שלשמן הוא נאסף ועובד, ובהתאם לדרישות הדין החל. החברה מבצעת בחינה תקופתית של המידע האישי המצוי ברשותה, וככל שיימצא כי אין עוד צורך משפטי, עסקי או תפעולי הקשור לשירות הלקוחות בהמשך שמירתו – המידע יימחק באופן מאובטח, או לחלופין יעבור הליך התממה (אנונימיזציה).
עם זאת, החברה עשויה לשמור את המידע האישי של המשתמש לתקופות ממושכות יותר במקרים הבאים:
כאשר הדבר נדרש לפי הוראות דין או לפי דרישת רשות מוסמכת;
כאשר קיימת חובה חוזית לשמירת המידע;
כאשר המידע נדרש לצורך ניהול הליכים משפטיים, הגנה משפטית או טיפול במחלוקות.
מידע אנונימי או מצטבר אשר הופק משימוש המשתמש באתר יכול שיישמר במערכות החברה ללא מגבלת זמן והחברה תוכל לעשות בו שימוש ללא מגבלה.
באתר נעשה שימוש בתוכנות לאיסוף מידע, כגון תגיות, פיקסלים, SDKs וכלי אנליטיקה אחרים, כגון Google Analytics, Facebook, Pixel (לעיל ולהלן ביחד: "עוגיות") לצורך תפעול שוטף ותקין, אבטחת נתונים ומידע, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, קבלת החלטות בנוגע לפרופיל ו/או פעילות המשתמש, אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, שיפור חווית השימוש, התאמת תכנים ושירותים להעדפות המשתמש, אפיון מוצרים מתאימים, התאמת פרסומות ותכנים רלוונטיים - וכל זאת למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכן לצרכי אבטחת מידע.
עוגיות הן קבצי טקסט הנוצרים על ידי הדפדפן או יישומון של המשתמש לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו עם סגירת היישום הרלוונטי, ואחרות יישמרו בזיכרון המכשיר/המחשב של המשתמש.
העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון, כגון הדפים בהם ביקר המשתמש, משך השהות באתר, כתובת ה-IPשל המשתמש, מאפייני מכשיר הקצה ועוד. בנוסף, ייתכן שהעוגיות ישמרו מידע בדבר הרגלי הגלישה של המשתמש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים והפעולות שביצע המשתמש בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת אמצעי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה ו/או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהן.
עוגיות המופעלות באתר עשויות להיות גם מטעם צדדים שלישיים, כגון עוגיות של Google(לרבות Google Analytics) ו/או כלים של Facebook בהם עושה החברה שימוש, העוזרות להתאים למשתמש את חווית הגלישה או השימוש, ולהסיק תובנות סטטיסטיות בנוגע לכלל השימושים באתר ובשירותים הדיגיטליים, ו/או שימוש בכלים של חברתFacebook . למידע נוסף על השימוש בעוגיות באמצעות צדדים שלישיים, ולהסרת המשתמש מהשימוש בכלים אלו או דומים, ניתן לפנות לאחת מהכתובות https://www.facebook.com/policies/cookies ; https://policies.google.com/privacy.
כל משתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן או המכשיר בו הוא משתמש באופן שיחסום עוגיות או הרשאות מסוימות (כגון מיקום, מצלמה, התראות), אולם חסימה כזו היא באחריות המשתמש בלבד, ועלולה להגביל את יכולת השימוש בשירותי החברה או לפגוע בחוויית השימוש.
החברה עשויה למסור מידע אישי שנאסף על ידה במסגרת שימוש המשתמש באתר לצדדים שלישיים, ספקים, נותני שירותים ושותפים עסקיים, במקרים הבאים:
ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותים, מוצרים ותכנים או לצורך מענה לפניות המשתמש באתר;
ככל שהדבר דרוש לצורך הפעלת האתר ואספקה תקינה של שירותים ותכנים המוצעים דרכו, לרבות העברת מידע לספקי מערכות מחשוב ואחסון (לרבות בענן), ספקי ניתוח נתונים וצדדים שלישיים המסייעים במתן שירותי אחריות ותמיכה;
ככל שהדבר דרוש ליצירה, ניהול, ביצוע ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים ממוקדים ורלוונטיים עבור המשתמש;
שיתוף מידע עם גופים קשורים, שותפים וחברות בקבוצת החברות של החברה במסגרת השמה למשרות
אם החברה תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לפי דין;
אם החברה תקבל התראה לנקיטת הליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי המשתמש וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין החברה ו/או מי מטעמה;
במסגרת שינוי המבנה הארגוני והתפעולי של החברה, לרבות במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות;
אם תועלה טענה או יתעורר חשד אצל החברה כי המשתמש ביצע מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם;
על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
החברה עשויה, לפי שיקול דעתה, להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במדינות מחוץ לישראל, כגון מדינות האיחוד האירופי וארה"ב, הגם שדין המדינה אליה מועבר ו/או בה מאוחסן המידע האישי מבטיח רמת הגנה שונה מרמת ההגנה על מידע הקבועה בדין הישראלי. עם זאת, החברה תתקשר רק עם ספקים שיכולים לספק אמצעי הגנה נאותים בכדי להבטיח כי המידע האישי של המשתמש מאוחסן ומעובד בצורה נאותה, בהתאם לדרישות הדין הרלוונטי.
אין באמור כדי לגרוע מהחברה אפשרות להעביר לצדדים שלישיים מידע הנאסף על בסיס מצטבר ואנונימי, באופן שאינו מאפשר לזהות נושאי מידע באמצעים סבירים.
החברה נעזרת בשירותים של ספקי שירות חיצוניים. ייתכן שמידע אישי של המשתמש יועבר לספקי השירות החיצוניים לצורך אספקת השירותים לחברה.
קטגוריות ספקי שירות חיצוניים בהם החברה עושה שימוש, אשר עשויים לקבל גישה למידע אישי הנאסף דרך האתר: שירותי תשתית ותפעול האתר, מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), שירותי פרסום ושיווק, שירותי אחסון וגיבוי נתונים, שירותי טכנולוגיית מידע (IT) ואבטחת מידע, שירותי אנליטיקה וניתוח נתונים, שירותי תמיכה טכנית, חברות שליחויות, נותני שירות למוצרים, וכל צד שלישי נדרש אחר.
עם ספקי השירות החיצוניים נמנים, בין היתר, אלה: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta, Facebook, Instagram, Youtube, Fortvision, reCAPTCHA, Cloudflare, Commbox, Taboola, Outbrain, Spotify, CyberServeותפנית.
לצורך קבלת שירותי פרסום מספקי שירות חיצוניים, החברה עשויה לשתף מידע אישי לגבי המשתמש עם ספקי שירותי פרסום, אשר יעשו שימוש במידע לצורך מתן שירותי פרסום עבור החברה, ובמקרים מסוימים אף לצרכיהם העצמאיים, כבעלי שליטה נפרדים במידע, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. במסגרת זו, ספקי השירות עשויים לשלב את המידע שהועבר אליהם מהחברה עם מידע נוסף שנאסף על ידם, לרבות מידע הנוגע לפעילות המשתמש באתרים אחרים ברחבי האינטרנט או כל מידע אחר שיש להם על אודות המשתמש. כמו-כן, ספקי השירות עשויים לשתף את המידע המעובד על ידם עם צדדים שלישיים. מובהר כי לחברה אין כל שליטה או אחריות על האופן שבו ספקי שירות אלו מעבדים, מאחסנים או משתפים את המידע עם גורמים נוספים. למידע נוסף בנוגע לאופן עיבוד המידע עלידי ספקים אלה למטרותיהם העצמאיות, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות העצמאית שלהם.
קישורים מסוימים באתר יובילו את המשתמש לאתרים שאינם קשורים לחברה (כגון, כפתור של Facebook, Youtube ו-Instagram). ייתכן שאתרים אלו של צדדים שלישיים ישלחו קבצי עוגיות לדפדפן של המשתמש, וכך ישיגו מידע אישי אודותיו.
החברה עושה מאמצים סבירים על מנת שהקישורים באתר יובילו את המשתמש לאתרים אמינים, המכילים, בין השאר, מאמרים, סרטונים ותכנים אחרים נוספים אשר החברה בחרה להציג באתר לנוחות המשתמשים. ואולם, החברה אינה אחראית לשימוש המשתמש בקישורים אלה, ואינה קשורה לאתרים או שירותים אלה ו/או למדיניות הפרטיות של השירותים של אתרים אלה. כניסת המשתמש, שימושו והסתמכותו על אתרים, שירותים ו/או תכנים של צדדים שלישיים וכן כל התקשרות בינו לבין צדדים שלישיים אלה הנם באחריותו הבלעדית. המשתמש מסכים ומאשר כי החברה לא תהא אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או הפסד שנגרמו (או שנטען כי נגרמו), בקשר או כתוצאה משימושו בכל שירות, תוכן, מוצר או מידע אחר הזמין באמצעות אתרים אלה (לרבות ביחס לשימוש ולגילוי של מידע אישי שלו על ידי צדדים שלישיים אלו).
מוצע למשתמש לקרוא מסמכים משפטיים באתרים אלה, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות, המסדירים את השימוש בהם, לפני השימוש באתרים אלה ובשירותיהם, בין היתר, על מנת לדעת איזה מידע אישי נאסף אודותיו ולאילו מטרות האתרים עושים שימוש במידע זה.
החברה מכירה בכך ומיידעת את המשתמש כי הוא זכאי לעיין במידע האישי שלו שנאסף ונשמר במאגרי החברה, לבקש את תיקונו אם נמצא כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, כמו גם את מחיקתו, בכפוף לחובות החברה לפי דין.
בקשות למימוש זכויות יש להפנות בכתב לכתובת: רוז'נסקי מרדכי 14, ראשון לציון 7574518 או בדוא"ל [email protected] או דרך טופס "צור קשר" באתר. בבקשה יש לפרט שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל והמידע בו המשתמש מעוניין לעיין או אשר אותו הוא מעוניין לתקן או למחוק. החברה תשיב לבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם לדרישות דיני הגנת הפרטיות החלים על החברה. במידת הצורך יתבקש המשתמש לספק פרטי זיהוי נוספים שיידרשו ממנו על מנת לזהותו. אם החברה תסרב לבקשת עיון, תיקון או מחיקה, עומדת למשתמש הזכות לפנות לבית משפט השלום בתוך 30 יום מהודעת הסירוב (או ממועד אי-המענה שנחשב כסירוב).
מובהר כי מחיקת מידע עלולה למנוע מהמשתמש להמשיך ולקבל שירותים מסוימים מהחברה, או לפגוע בשירות שניתן לו.
החברה, בעצמה או באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים, מפעילה אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, לרבות יישום נהלים, מדיניות אבטחת מידע ואמצעי אבטחת מידע, כדי להגן על פרטיות המידע האישי ולמנוע גישה, שימוש, חשיפה או השמדה בלתי מורשים ולהפחית את הסיכונים הכרוכים בהעברת מידע דרך האינטרנט או שיטות אחרות של אחסון אלקטרוני.
אף שהחברה נוקטת אמצעי הגנה סבירים ומקובלים, היא אינה יכולה להבטיח באופן מוחלט, ולא סביר שהמשתמש יוכל לצפות לכך, כי המידע האישי לא ייחשף, יודלף, ייגנב או ייגרם לו נזק אחר, וכי לא תתרחש חדירה בלתי מורשית למערכות המידע או למאגרי המידע של החברה. בעצם השימוש באתר, המשתמש מאשר כי הובאו לידיעתו מגבלות אלו וכי הנו מסכים להן, וכי לא תהא לחברה אחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים שנגרמו עקב אירועי אבטחת מידע, שלא נגרמו כתוצאה מרשלנותה של החברה. עוד מאשר המשתמש כי עליו לנקוט מצידו אמצעי אבטחת מידע מתאימים ומספקים על המחשב או מכשיר הקצה שברשותו, לרבות התקנת תוכנת אנטי-וירוס, נעילת מכשיר והחלפת סיסמאות, לצורך שמירה על פרטיותו.
בכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות זו או למימוש זכויות המשתמש, ניתן לפנות לחברה דרך טופס "צור קשר" באתר, בטלפון 03-9435540, בדוא"ל [email protected] או בכתובת: ניופאן בע"מ, רוז'נסקי מרדכי 14, ראשון לציון 7574518. החברה תשיב לכל פנייה בתוך פרק זמן סביר התואם, בין היתר, את נסיבות הפנייה.
