במסגרת מבצע "פסח – תנור דו תאי תוצרת דלונגי", חברת ניופאן בע"מ (להלן: "ניופאן"), תעניק ללקוחות אשר ירכשו במהלך תקופת המבצע כהגדרתה להלן אצל המשווקים המורשים, כהגדרתם להלן, מוצר מבין המוצרים המפורטים בסעיף 3 להלן (להלן: "המוצר/ים המזכה/ים") הטבת שירות אחזקה למוצר המזכה למשך תקופה כמפורט בתקנון זה להלן, אשר תחילתה עם תום תקופת האחריות למוצר המזכה על פי דין (להלן: "ההטבה"), והכל כמפורט בתקנון זה (להלן: "התקנון" ו-"המבצע").
1. המבצע יחול על רכישת מוצר/ים מזכה/ים מהתוצרת ומהדגם המפורטים בסעיף 3 להלן, אשר נרכש/ו אצל מי מבין המשווקים המורשים ו/או החנויות המורשות בלבד, המפורטים ברשימה המופיעה באתר האינטרנט של ניופאן http://www.newpan.co.il ובמספר הטלפון 1-700-700-727, כפי שתעודכן מעת לעת (להלן: "המשווקים ו/או החנויות המורשות"). באחריות הלקוח לוודא האם המבצע חל אצל אותו משווק או באותה חנות בהתאם לרשימה כאמור.
2. המבצע בתוקף ללקוח אשר ירכוש מוצר מזכה החל מיום 05.03.2026 ועד ליום 08.04.2026 (כולל) או עד גמר המלאי, לפי המוקדם מבניהם (להלן: "תקופת המבצע"). ניופאן רשאית להאריך ו/או לקצר את תקופת המבצע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שתינתן הודעה בקשר לאמור כמפורט בסעיף 11 להלן. יצוין, כי ניתן יהיה לממש את ההטבה בתוך 30 ימים ממועד רכישת המוצר המזכה באופן המפורט בסעיף 6 להלן.
3. המוצר/ים המזכה/ים:
המוצרים המזכים המשתתפים במבצע הינם תנור דו תאי מתוצרת דלונגי, אשר יובאו על-ידי ניופאן, מהדגמים המפורטים להלן:
| DCS120EDN / W / X | DCS550EDN / W / X |
| DCS12EDN / W / X | DCS570EDN / W / X |
| DCS320EDN / W / X | DCS670EDN / W / X |
| DCS32EDN / W / X | DCS67EDN / W / X |
| DCS330EDN / W / X | DBIS87EDN / W / X |
4. מספרם המזערי של כלל המוצרים המזכים המשתתפים במבצע הינו 200 יחידות (כולל מכל המוצרים/ הדגמים המשתתפים במבצע). למען הסר ספק, מספרם המזערי של המוצרים המזכים כאמור מתייחס
לכלל הדגמים של המוצרים יחדיו ולא לכל דגם באופן פרטני ומתייחס לסך כולל של המוצרים שיימכרו על ידי המשווקים המורשים ו/או החנויות המורשות, בכל אמצעי שיווק והמכירה שלהם (לרבות באמצעות רכישה באתרי האינטרנט של המשווקים המורשים ו/או החנויות המורשות.
ההטבה:
4.1 לקוח אשר ירכוש מוצר מזכה אחד, יהא זכאי לקבל הטבת שירותי אחזקה למוצר המזכה למשך תקופה של שנה אחת (1) בנוסף לשנת האחריות למוצר המזכה על פי דין, מרום (להלן: "קבלן השירות"), על פי התנאים המפורטים בכתב השירות ובכפוף לביצוע האמור בסעיף 6 להלן.
4.2 תנאי שירותי האחזקה מפורטים בכתב השירות המצורף כנפסח א' לתקנון זה כאשר מובהר כי, מבלי לגרוע באמור בכתב השירות, שירותי האחזקה לא יחולו
לא כולל חלקי גומי, פח, זכוכית, פלסטיק ונורות.
השירות לא יחול בכל אחד מהמקרים הבאים:
א. קלקול הנובע משבר ו/או פגיעה חיצונית במוצר ו/או נזק מגורם חיצוני.
ב. הקלקול נובע מתחזוקה לקויה ו/או משימוש הנוגד את הוראות השימוש של המוצר.
ג. הקלקול נגרם מכוח עליון, לרבות שריפה/חבלה מכוונת או מתקלות או הפרעות ברשת החשמל הפרטית או הציבורית.
ד. הקלקול נובע מאי תקינות שקע/מוליכים/נתיך/הארקה.
ה. הקלקול נובע מטלטול המוצר ממקום מגורי הלקוח לכתובת אחרת.
ו. הקלקול נובע כתוצאה משימוש במוצר הנוגד את מטרתו.
ז. נעשה שימוש למטרות מסחריות או על ידי גוף מסחרי.
ח. המוצר תוקן או הוכנסו בו שינויים על ידי אדם ו/או גוף אחר זולת נותן השירות ו/או מי מטעמו (ובתנאי שנותן השירות עמד במחויבותו על פי כתב שירות זה).
ט. הקלקול נובע ממעשה או מחדל אשר נגרמו על ידי הלקוח ו/או מי מטעמו בזדון ו/או תוך מעשה מכוון.
4.3 במידה והלקוח בוחר לממש את ההטבה לקבלת כתב שירות, עליו ליצור קשר עם מוקד השירות בדוא"ל [email protected] או בטלפון: 1-700-700-983 וזאת בתוך 30 יום ממועד רכישת המוצר המזכה. במסגרת פניה זו למוקד השירות, הלקוח ימסור לנציג השירות את פרטיו לרבות כתובת המייל שלו לקבלת כתב השירות (בנוסף להיותו מפורסם באתר ובתקנון זה מתחילת המבצע).
4.3.1 עם ביצוע הרישום עבור כתב השירות יעודכנו פרטי הלקוח במערכת של קבלן השירות. תקופת הזכאות לשירות על פי כתב השירות תהא 3 שנים ממועד סיום תקופת האחריות למוצר המזכה.
4.3.2 הלקוח מאשר בזאת כי מסירת פרטיו במסגרת ביצוע רכישת כתב השירות כאמור, כפופה למדיניות הפרטיות של קבלן השירות המצויה ב https://marom-serv.co.il/terms-of-use-and-privacy-policy/ וכי ביצירת הקשר על ידו למוקד השירות כאמור, הוא מאשר כי קרא את תנאי כתב השירות ואת מדיניות הפרטיות וכי הינו מסכים למדיניות הפרטיות כאמור לרבות אישורו לכך שקבלן השירות יעשה שימוש במידע אישי אותו הוא יעביר ו/או ינגיש לו בהתאם למדיניות הפרטיות כאמור. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם, מומלץ לחזור ולהתעדכן בה מעת לעת.
5. המבצע אינו חל על מוצרים מזכים אשר יירכשו בתקופת המבצע במסגרת מכירות לוועדי עובדים ו/או מועדון "חבר" ו/או במסגרת מכירה שתעשה באמצעות מחלקת "שיווק ישיר" של ניופאן ו/או במסגרת עסקאות מכירה מיוחדות למוסדות ו/או באמצעות אתרי סחר שאינם אתרים מורשים.
6. המבצע אינו חל על עודפים ותצוגות.
7. לא יינתן פיצוי ו/או זיכוי בגין ההטבה ו/או בגין אי מימושה ו/או בגין אי ניצול/מימוש תו הקניה, ולא ניתן להחליף את ההטבה בהטבה אחרת או להמירה לזיכוי/כסף/מתנה אחרת.
8. אין כפל מבצעים.
9. ניופאן תהא רשאית לשנות את תנאי המבצע בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף למתן הודעה מראש באותו אופן בו ניתנה ההודעה הראשונה בדבר המבצע.
10. בכל מקרה של מחלוקת בקשר עם המבצע ו/או כלליו ו/או תנאיו ו/או הוראות תקנון זה, תכריע ניופאן בעניין והכרעתה תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור.
11. הלקוח מאשר בזאת כי פרטיו האישיים, לרבות פרטי קשר, אשר ימסרו על ידו לחברת ניופאן, ככל שיימסרו, יאספו ויישמרו אצלה וכן יועברו לצדדים שלישיים נוספים, לפי הצורך, המעורבים באספקה של המוצר המזכה וההטבה, התקנתם, ו/או מתן מענה לפניות שירות. כן יתבקש הלקוח לאשר כי הינו מודע לכך שהמידע יישמר על ידי ניופאן, אשר תעשה שימוש במידע לצרכים הקשורים למתן שירותי אחזקה, ניהול קשרי לקוחות, שירות לקוחות, תיעוד פנימי וציות להוראות הדין, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, בכתובת newpanoutlet.co.il/Privacy-Policy. וכי הוא מודע לכך שניופאן היא בעלת מאגר מידע ונושאת באחריות לעיבוד, שימוש ושמירה של המידע בהתאם לדין.
12. היה ותמצא אי התאמה ו/או סתירה בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר, מכל מין וסוג ביחס למבצע, תהיינה הוראותיו של תקנון זה עדיפות והן אשר תקבענה.
13. לתמיכה טלפונית ולבירורים בקשר למבצע ניתן לפנות לשירות הלקוחות של ניופאן בטלפון שמספרו 1-700-700-983.
14. בתקנון זה השימוש בלשון זכר ו/או יחיד הינו לצורכי נוחות בלבד והינו מתייחס גם לנקבה ו/או לרבים.
15. תקנון זה יוצג באתר החברה במהלך תקופת המבצע.
16. המבצע יחול על לקוח שירכוש את המוצר המזכה לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי בלבד.
