לקוחות יקרים,

הנדון: קידום מכירות של מכונות הכביסה בנפח העולה על 10 ק"ג מבית Haier – שירותי אחזקה לאחר תקופת האחריות

ניופאן בע"מ (להלן: "ניופאן") מבקשת לעדכן את לקוחותיה ואת המשווקים המורשים בדבר קמפיין קידום מכירות למכונות הכביסה מבית המותג Haier המשתתפות במבצע והמפורטות להלן (להלן: "המוצרים"), אשר יובאו וישווקו מעת לעת על ידי ניופאן שיחל ביום 1.9.2026 ויהיה בתוקף עד ליום 15.10.2026 במסגרתו ישווקו וימכרו שירותי אחזקה למוצרים (אחרי תקופת האחריות על פי דין) (להלן: "שירותי אחזקה"), כדלקמן:

1. לרוכשים מכונת כביסה מתוצרת Haier , מהדגמים המפורטים בהמשך מסמך זה, אשר יובאו על-ידי ניופאן, תינתן ממרום שירותים ואחזקה שותפות מוגבלת (להלן: "קבלן השירות") שירותי אחזקה לתקופה של ארבע (4) שנים ממועד סיום תקופת האחריות (1 שנת אחריות כדין + 4 שנות שירותי אחזקה), וזאת ללא תוספת תשלום לקבלן השירות ובכפוף לרישום כאמור בסעיף 3 להלן.  שירותי האחזקה יינתנו על ידי קבלן השירות בהתאם לתנאים המפורטים בכתב השירות.

2. על קבלת שירותי אחזקה כאמור לעיל, יחולו כל הוראות הדין הרלוונטיות לרבות בקשר עם ביטול עסקה. שירותי האחזקה יכללו ויינתנו על פי התנאים המופרטים בכתב השירות, בנוסח הזמין לעיון באתר החברה ובחנויות המשווקים המורשים (להלן: "כתב השירות").

מובהר כי שירותי האחזקה שמתקבלים מאת קבלן השירות, יינתנו על ידו וזאת במסגרת התקשרות ישירה בין הלקוח לבין קבלן השירות וקבלן השירות אחראי כלפי הלקוח לקיום התחייבויותיו על פי כתב השירות ועל פי כל דין. לניופאן לא תהא כל אחריות בגין ו/או בקשר לשירותי האחזקה כאמור.

ביטול עסקה והחזרת ההטבה: הלקוח יהיה רשאי לבטל את עסקת רכישת שירותי האחזקה על-פי קידום מכירות זה בהתאם לתנאים הקבועים בנוגע לביטול עסקה על פי דין. ללקוח שביטל את עסקת רכישת שירותי האחזקה תושב מלוא התמורה ששילם בגין שירותי האחזקה, לאמצעי התשלום שממנו בוצעה העסקה.

3. שירותי האחזקה יינתנו ללקוח שרכש אחד מבין המוצרים המפורטים בסעיף 1 לעיל, אשר יובא על ידי ניופאן ונרכש אצל מי מבין המשווקים המורשים ו/או מהחנויות המורשות המפורטים ברשימה המופיעה באתר האינטרנט של ניופאן בכתובת newpan.co.il ("אתר החברה") ובמספר הטלפון 1-700-700-983 וכפי שתעודכן מעת לעת (להלן: "המשווקים המורשים/החנויות המורשות") במידה והלקוח בוחר לממש את ההטבה לקבלת כתב שירות, עליו ליצור קשר עם מוקד השירות בדוא"ל [email protected] או בווצאפ : 052-6949872 או בטלפון: 1-700-700-983 וזאת בתוך 30 יום ממועד רכישת המוצר המזכה. במסגרת פניה זו למוקד השירות, הלקוח ימסור לנציג השירות את פרטיו לרבות כתובת המייל שלו לקבלת כתב השירות.

4. הלקוח מאשר בזאת כי מסירת פרטיו במסגרת ביצוע רכישת כתב השירות כאמור, כפופה למדיניות הפרטיות של קבלן השירות המצויה ב https://marom-serv.co.il/terms-of-use-and-privacy-policy/  וכי ביצירת הקשר על ידו למוקד השירות כאמור, הוא מאשר כי קרא את תנאי כתב השירות ואת מדיניות הפרטיות וכי הינו מסכים למדיניות הפרטיות כאמור לרבות אישורו לכך שקבלן השירות יעשה שימוש במידע אישי אותו הוא יעביר ו/או ינגיש לו בהתאם למדיניות הפרטיות כאמור. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם, מומלץ לחזור ולהתעדכן בה מעת לעת.

5. ניופאן שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להפסיק את קידום המכירות, את המוצרים הנכללים בו ואת תנאי שירותי האחזקה, וזאת ביחס לרכישות עתידיות בלבד – מבלי לפגוע בזכויות לקוחות שרכשו את המוצרים בהתאם לתנאים שפורסמו במועד הרכישה. כמו כן ניופאן רשאית לצאת ל"מבצעי מכירות" בקשר עם המוצרים המשתתפים בקמפיין מעת לעת ועל פי שיקול דעתה.

נספח כתב השירות